Корзина:
Нет билетов


Публичная оферта


Условия предоставления услуг (оферта)

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 435. Оферта.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Статья 437.
Приглашение делать оферты. Публичная оферта.

Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Билетная служба Яркасса.ру, в лице сервера www.yarkassa.ru, публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (в дальнейшем КЛИЕНТ) о нижеследующем:
1. Предмет договора оферты.
1.1. Предоставление КЛИЕНТУ услуг по бронированию, оформлению заказов, доставке, продаже билетов на театральные и концертные мероприятия, порядке и на условиях, предусмотренных данным договором и в соответствии с действующими тарифами Билетной службы Яркасса.ру.
1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг является Билетная служба Яркасса.ру.
1.3. Права и Обязанности сторон.

2. Момент заключения договора.
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Акцепт оферты - получение или оплата заказанных услуг в порядке, определяемым Тарифами Билетной службы Яркасса.ру и условиями оплаты услуг.
2.3. Факт ЗАКАЗА услуг КЛИЕНТОМ у Яркасса.ру, является безоговорочным принятием данного Договора, т.е. КЛИЕНТ, заказавший билеты, либо воспользовавшийся услугами Билетной службы Яркасса.ру, рассматривается как лицо, вступившее с Билетной службой Яркасса.ру в договорные отношения.
2.4. По письменному требованию Клиента Билетная служба Яркасса.ру оформляет Договор о предоставлении услуг с подписями сторон.

3. Права и обязанности сторон.
3.1. Билетная служба Яркасса.ру обязуется:
3.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять Клиенту Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.
3.1.2. Извещать КЛИЕНТА о внесенных изменениях и дополнениях относительно театрально-зрелищных мероприятий, которым с Клиентом установлены договорные отношения.
3.1.3. Не разглашать любую частную информацию Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
3.1.4. Предоставить КЛИЕНТАМ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сервере www.yarkassa.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
3.1.5. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. Билетная служба Яркасса.ру оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.

3.2. Билетная служба Яркасса.ру имеет право:
3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, помещая их на сервере по адресу: (http://www.yarkassa.ru) не менее чем за 5 (пять) дней, до начала их действия.
3.2.2  Регистрация пользователя на ресурсе www.yarkassa.ru не является обязательным условием для пользования услугами Билетной службы Яркасса.ру. Но при добровольной регистрации, пользователь соглашается, что Билетная служба Яркасса.ру может использовать указанные при регистрации данные, без передачи третьим лицам.
3.2.3 Зарегистрировавшись на ресурсе www.yarkassa.ru, пользователь соглашается с получением от Билетной службы Яркасса.ру, в виде информационно-рекламных сообщений от ресурса www.yarkassa.ru (новости Службы, новости партнеров, расписание театров, программы выступлений и т.п.) в период действия соглашения.
3.2.4. Имеет право отказать в заключение договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА.
3.2.5  Денежные средства в случае корректно оформленной процедуры отказа / отмены приобретения Электронного билета (E-ticket) возвращаются на карту, с которой проводилась оплата. Возврат иными способами не производится.

3.3. КЛИЕНТ обязуется:
3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты, условиями договора и тарифами, предлагаемыми КЛИЕНТОМ на WWW - сервере (http://www.yarkassa.ru).
3.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные Билетной службой Яркасса.ру.

4. Финансовые взаимоотношения.
4.1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются на основании Тарифов и Условиях Билетной службы Яркасса.ру.
4.1.2 При оплате заказа с Электронным билетом (E-ticket) банковской картой, ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей ПАО АКБ «Авангард» (далее – Банк), который прошел сертификацию в платежных системах Visa Inc. и MasterCard Worldwide на совершение операций с аутентификацией 3-D Secure. Представленные данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая Агента, не может их получить.
4.1.3 Оплата по настоящему договору производится в российских рублях.
4.1.4 Стоимость Заказа на сайте может быть изменена Билетной Службой в одностороннем порядке до момента оплаты. При этом стоимость на оплаченные Заказы изменению не подлежит.
4.1.5 Факт оплаты Заказа подтверждается направлением Клиенту электронного письма или соответствующей информацией в личном кабинете. В случае неполучения Клиентом письма, отправленного на адрес электронной почты/отсутствия информации в личном кабинете Клиент должен связаться с Билетной Службой для получения подтверждения об оплате Заказа в течение 1 (одного) календарного дня с момента оплаты.
4.1.6 Услуга считается оплаченной с момента успешного завершения операции по карте. Факт оплаты услуги подтверждается Билетной Службой путем изменения статуса заказанной услуги в Личном Кабинете Клиента и/или направления Клиенту письма (смс) на электронный адрес (телефон), указанный Клиентом.

4.2. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:
4.2.1. К возврату принимаются билеты, приобретенные в Билетной службе Яркасса.ру. Билеты, приобретенные через другие способы распространения билетов, к возврату не принимаются.
4.2.2. Возврат билетов производится в Офисе Билетной службы Яркасса.ру
4.2.3. При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, если иное не предусмотрено договором. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета, коммуникационный сбор и стоимость доставки не возвращается. Возврат осуществляется в месте и сроки, установленные организатором мероприятия. Место и сроки возврата билетов публикуются на официальных страницах Билетной службы Яркасса.ру (http://www.yarkassa.ru , http://www.vkontakte.ru/yarkassa, http://www.twitter.com/#!/yarkassa, http://www.facebook.com/YarKassa ). Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет (E-ticket) осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней после поступления заявления, устного или письменного, от клиента).
4.2.4. Возврат по желанию покупателей осуществляется в следующем порядке: - Возврат денег за билеты осуществляется лицу, зарегистрированному в заказе на www.yarkassa.ru, по предъявлении документа удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя. - Возврат осуществляется в будние дни, с 10.00 до 17.00 в офисе Билетной службы Яркасса.ру. В выходные и праздничные дни возврат не производится. - Коммуникационный сбор и стоимость доставки билетов не возвращается. - При возврате билета более чем за 14 календарных дней до начала мероприятия – возвращается 100% номинальной стоимости билетов, за вычетом фактических расходов Службы Яркасса.ру (но не более 20%) - При возврате билета за 13-8 календарных дней до начала мероприятия возвращается 50% номинальной стоимости билетов. - При возврате билета в срок за 7 календарных дней до начала мероприятия –стоимость билетов не возвращается.
4.2.5 Продажа билетов в кинотеатры, приобретенные на ресурсе www.yarkassa.ru по средством сервиса «Рамблер.Касса» (ресурс http://kassa.rambler.ru/ ), регулируется отдельным соглашением (офертой) с сервисом «Рамблер.Касса». Сотрудники Билетной службы Яркасса.ру имеют право консультаций по спорным вопросам, без права использования консультаций в качестве гарантий.
4.2.6 Спорные вопросы, возникающие при оплате заказа по средством on-line оплаты на ресурсе www.yarkassa.ru , разрешаются КЛИЕНТОМ с соответствующим оператором по приему оплаты. Сотрудники Билетной службы Яркасса.ру имеют право консультаций по спорным вопросам, без права использования консультаций в качестве гарантий.
4.2.7 Региональные представительства Билетной службы Яркасса.ру имеют право самолично устанавливать сервисный сбор на продаваемые ими билеты. Сервисный сбор не может превышать 10% от номинальной стоимости билета, если иное не предусмотрено Договором с представителсьвом. При покупке билета способом On-line платежа с возможностью получения билета у Региональногол представителя, то КЛИЕНТ обязуется учитывать факт Сервисного сбора. В данном случае сервисный сбор взимается при получении КЛИЕНТОМ билета у Регионального представителя.

4.3. Стоимость билетов на отдельные мероприятия не возвращается. Данное примечание уточняется при приобретении билета КЛИЕНТОМ.

5.Отказ от предоставления гарантий.
5.1. Билетная служба Яркасса.ру делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг КЛИЕНТУ. Советы и информация, даваемые КЛИЕНТУ, не могут рассматриваться как гарантии.

5.2 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс - мажорных обстоятельств.

6. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения договора.
6.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в Билетную службу Яркасса.ру или его подписания, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.

6.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

7. Прочие условия.
7.1. Билетной службы Яркасса.ру не производит возврат денежных средств КЛИЕНТУ, за не использованные или утерянные КЛИЕНТОМ билеты и за Услуги оказанные КЛИЕНТУ.
7.2. Администрация ресурса Билетной службы Яркасса.ру оставляют за собой право вести мониторинг входящего трафика с других ресурсов сети Интернет с целью анализа и правомерности использования материалов ресурса www.yarkassa.ru. Пользователи, использующие материалы ресурса не по прямому назначению (популяризация и распространение информации о мероприятиях или новостях сайта) могут быть удалены из числа зарегистрированных пользователей ресурса.
7.3 Копирование материалов сайта, а также их использования в виде интернет-ссылки (специальной фрейм-вставки) без письменного разрешения Администрации ресурса Билетной служб Яркасса.ру запрещено.
7.4 Раздел "Обсудить товар" (место для обсуждения пользователями предстоящего или прошедшего мероприятия) используется только для обмена мнениями о данном товаре (мероприятии). Любое мнение пользователя, направленное на нарушение законодательства РФ (разжигание религиозной или межнациональной розни, призывы к насилию, сообщения порочащие честь и достоинство третьих лиц и т.п.) может быть удалено Администрацией ресурса и передано для рассмотрения в правоохранительные органы (без официального запроса).

8. Реквизиты Билетной службы Яркасса.ру Билетная служба «Яркасса.ру», ООО "ЯРКАССА",

ИНН 7604312510 КПП 760401001 ОГРН 1167627091170

Центральный офис: 150000, г.Ярославль, ул. Собинова, д.27а., оф. 1 Режим работы: ПН-ПТ с 10.00 до 19.00, сб- с 12.00 до 16.00 , ВС- выходной. Тел.: (4852) 33-43-14,33-43-15

Политика конфиденциальности.
г. Ярославль «01» января 2013 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «YarKassa.ru», расположенный на доменном имени www.yarkassa.ru , может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины: «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Индивидуального предпринимателя Томилина Сергея Григорьевича, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина YarKassa.ru. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина YarKassa.ru в разделе Оформление заказа и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. место жительство Пользователя.

3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
время доступа;
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с YarKassa.ru.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «YarKassa.ru», включая доставку Товара.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на e-mail: info@yarkassa.ru

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www. yarkassa.ru
 

Партнеры